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• QUATRIÈME étape •
Satisfaire
les clients
Vous découvrez ce matin avec stupeur les premiers avis clients deux semaines après l’ouverture du restaurant, et clairement vous ne vous attendiez pas à ça.
Vous décidez de comprendre comment améliorer votre restaurant pour satisfaire pleinement vos clients !
A vous de :
1. Choisir parmi les avis clients ci-dessous une personne à contacter pour mieux comprendre son opinion
2. Préparer 5 questions à lui poser
3. Suite à son interview, prendre
les 3 décisions qui s'imposent selon vous parmi la liste en bas de cette page pour redresser la situation
Les AVIS
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Les DÉCISIONS
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